På megastormarknaden Cloud 9 är alla anställda som en enda stor familj, med allt vad det innebär av omtanke, samarbete och konflikt. Här finns allt från nykomlingar som tycker att de har hamnat fel, till verkliga veteraner som inte kan tänka sig att arbeta någon annanstans. Varje dag kan precis vad som helst hända på jobbet och gänget får med humor och kvickhet tackla allt från problemkunder till reor och rån.